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          宜興郵政管理局《政風行風熱線》直播實錄
          訪談主題:宜興郵政管理局《政風行風熱線》直播實錄
          訪談時間:2023-12-27 08:30:00
          訪談嘉賓:市郵政安全發展中心副主任曹建豐;市郵政安全發展中心安全工作負責人俞偉杰
          訪談主持:梧陽

          訪談實錄

            主持人:

            您好!聽眾朋友,歡迎收聽《政風行風熱線》,我是主持人梧陽。

            今年以來,宜興郵政管理局按照市委、市政府和無錫市郵政管理局的各項決策部署,統籌推進行業發展,圍繞年度目標任務,從嚴從緊壓實責任,不斷增強自身建設、強化市場監管,各項工作取得明顯成效。

            今天,是宜興郵政管理局的熱線時間,首先向大家介紹一下今天應邀來到直播室的嘉賓,他們是市郵政安全發展中心副主任曹建豐;市郵政安全發展中心安全工作負責人俞偉杰。

            聽眾朋友,有關郵政快遞業的服務、安全、管理、權益保障等方面的問題,歡迎參加到我們的訪談中來,熱線號碼是88568909,期待您的參與。

            郵政快遞業是國家重要的社會公用事業,是服務生產、促進消費、暢通循環的現代化先導性產業,加快郵政快遞業高質量發展,對鞏固黨的執政基礎、促進經濟社會發展、服務改革開放大局和滿足人民美好生活需要具有重要意義。那么,宜興市郵政快遞業目前的狀況是怎樣的呢?我們友情蔣局長為我們介紹一下。

            市郵政安全發展中心副主任曹建豐:好的,主持人!各位聽眾朋友們,大家早上好!非常高興能在此與大家進行溝通和交流。下面,我就向大家簡要介紹一下宜興市郵政快遞業基本情況和宜興郵政管理局的工作情況。

            2023年,全市郵政快遞業經歷了新冠疫情的陣痛后,快速進入了常態化生產狀態。目前,全市有郵政、“三通一達”、順豐、京東、極兔等郵政快遞品牌14個,郵政快遞企業及營業網點500多個,從業人員近3000人。2023年全年預估實現快遞業出港件0.66億件,同比增長5.5%,進港件1.48億件,同比增長17 %。整個行業呈現出穩中有進的態勢。

            主持人:看得出來,郵政快遞業正穩健發展,已經成為現代社會不可或缺的一部分,但是郵政快遞業也存在從業人員較多、企業和營業網點服務標準不一等問題,郵政管理局又是如何去強化市場監管,推動行業發展的呢。

            市郵政安全發展中心副主任曹建豐:宜興郵管局緊緊抓住行業安全穩定運行這條主線,做到聚焦行業安全、強化黨建驅動、推動高質量發展,切實守護好民生福祉,為經濟社會發展貢獻郵政力量。下面我介紹一下我們今年以來行業管理及履職情況:

            一是聚焦安全郵政“主戰場”

            2023年,郵政快遞業整體而言,安全形勢良好,未了解到有重大安全生產事故發生。一年里,從部署推動、到教育培訓、再到安全檢查,可以說這些安全相關工作貫穿全年工作始終。全年開展企業主要負責人安全會議4次,組織郵政快遞企業進行各類安全教育培訓10余場、觀看警示教育片11次、組織安全演練2次,在郵政快遞企業生產場所懸掛安全生產、消防安全、普法宣傳等橫幅,在各快遞末端網點張貼安全宣傳海報,向從業人員發放安全宣傳頁和安全宣傳小禮品(圍裙),實現從企業到網點再到從業人員的安全宣傳教育全覆蓋,全面推動行業安全水平提升。全年累計開展各項安全檢查140余次,出動檢查人員280余人次,查處、整改各類安全隱患20余處,并對2家因出現安全寄遞問題的企業進行了行政處罰。

            另外,我們還建立了部門間良好工作聯動機制,與公安、檢察、消防、煙草等部門深入合作,形成齊抓共管。在反詐反恐、掃黃打非、消防安全、煙草非法寄遞打擊等方面履行行業職責職能,發揮行業的積極作用。

            二是抓好黨建驅動“主引擎”

            我們充分發揮快遞行業黨委(功能型)和行業聯合黨支部的工作引領作用,以行業流動黨員(積極分子)和優秀從業者代表為主要對象,開展了一系列學習教育和實踐活動,增強行業內黨的向心力。另外,在培養黨員方面也取得質的突破,已有2人被推薦入黨,作為積極分子在接受黨組織的培養,其中包括快遞公司主要負責人。

            主持人:郵管局還督促郵政公司切實做好郵政普遍服務,推動郵政普遍服務網點“標準化、制度化、規范化”建設,保障廣大群眾安全便捷的用郵服務啊。

            市郵政安全發展中心副主任曹建豐:是的。我們一方面著力提升末端服務能力。參照江蘇省、無錫市相關文件精神,著手推動宜興市新建住區智能信報箱(群)、快遞柜配套建設,相關建設意見和要求,已與宜興市住建局初步溝通,基本意見一致,后續將推動正式文件出臺和實施,推動指導生產企業高標準智能信包箱生產、安裝,運維企業規范化運營維護,切實滿足群眾不斷增長的用郵需求。另外,強化服務質量監督。對郵政發行的紀念郵票,特別是對擁有特殊意義的郵票的公示、發行、銷售合規情況進行現場督查,確保紀念郵票市場銷售行為合規有序。對機要通信、高校錄取通知書收寄投遞等進行檢查,保障服務質量。對群眾投訴,做到件件有調查、有處理、有落實、有反饋,2023年全年已處理各類投訴1500余起,投訴調解滿意度較高,切實保障了人民群眾財產權益。

            主持人:與一、二產業融合發展,郵政快遞業也是大有可為,在這方面,郵政管理局又是如何推動的呢?

            市郵政安全發展中心副主任曹建豐:構建國內國際雙循環相互促進的新發展格局,郵政快遞業既是重要參與者、更是直接受益者。在“快遞進村”“快遞進廠”方面,我們一方面積極開展郵政快遞業與先進制造業兩業融合、郵政快遞業助力鄉村振興示范項目的申報,既激發了郵政快遞企業高質量發展內驅力,又與現代農業、現代制造業更好地融合發展,順應了發展趨勢;另一方面,引導郵政快遞企業申報縣域商業體系建設項目,23年申報項目中也成功獲批了2個,獲得獎補資金35.4萬元,不僅幫助了郵政快遞企業向上爭取補助資金,而且還構建更加高效便捷的“農產品進城、工業品下鄉、農產品橫向流通”的通道,更是借力橫向部門政策資源的一次有效嘗試。

            今年以來,我們在宜興邊遠的西南山區湖?鎮打造農村寄遞物流服務體系,建成1個鎮級寄遞公共配送中心,以及13個村級服務站點,形成“1+13”模式,每日通過集散中心完成配送到村快件1000票左右,實現湖?鎮快遞進村服務全覆蓋。另外,在“交郵融合”模式推進方面,在楊巷鎮良好運營的基礎上,新建設萬石鎮、芳莊鎮(村級)交郵融合路線2條和鎮級服務中心、村級服務站6個,目前已陸續投入運行。

            主持人:

            好的,我相信,通過剛才的介紹,廣大群眾肯定對我市郵政快遞行業有了更加客觀全面的了解。

            我們知道,當前快件的數量還是比較龐大的,全市今年的進出港總量預估達到了2.14億件,那么在行業的安全管理上也存在一些安全隱患,那么我們郵管局作為管理部門都有哪些措施呢?我們請宜興市郵政安全發展中心安全工作負責人俞偉杰解答一下。(回答人:俞偉杰)

            俞偉杰:

            主持人您剛才提到的安全隱患在快遞行業確實存在,現實中也有案例發生。如今年我們累計查處了三起安全隱患事故,其中一起為涉嫌變造槍支案,已經移交公安機關處理,其他的兩件則進行了行政處罰。為了規避安全隱患,我們主要從以下幾個方便來進行防范治理。一是嚴格要求各郵政快遞企業貫徹執行寄遞渠道安全“三項制度”,即收寄驗視制度、實名收寄制度和過機安檢制度。通過快遞收寄時的開箱驗視,可以直觀檢查寄遞物品是否是禁止寄遞物品,如果是屬于禁止寄遞物品,一律不予以收寄。實名收寄制度是指寄遞服務企業在收寄郵件、快件時,對寄件人身份進行查驗、核對并如實登記其有效身份證件信息的行為。實行實名收寄制度,是對當前寄遞渠道日趨嚴峻復雜安全形勢的必然需要。過機安檢制度是對快件用x光機掃描,防止在運輸的過程中有危險物品造成意外事故的發生,也防止有一些不法分子通過快遞物流等寄遞渠道,隱蔽寄遞一些國家禁止的違禁物品。二是強化對郵政快遞企業和網點的檢查督導。通過常規檢查和專項檢查相結合的方式,排查安全隱患,推動落實快遞企業安全生產經營的細化標準,提升行業整體的規范化運營和發展。三是開展各類安全培訓和教育,提高企業的安全意識,提升企業自查自糾的能力,提升從業人員的安全技能和處理突發狀況的能力。

            主持人:

            好的,安全問題不容小覷,我們也希望郵政管理部門持續監督郵政快遞企業細致落實寄遞安全“三項制度”,保障郵政快遞業的安全穩定運行。

            那么,郵政快遞業從業人員近3000人,而且他們大多數還是一線員工,像快遞員、分揀工、客服這些人員,那么我們郵管局是如何保障這些一線員工權益的呢?我們請宜興市郵政安全發展中心曹建豐副主任解答一下。

            曹建豐:為切實保障快遞從業人員的權益,作為業務主管單位,郵政管理局主動作為,推動成立宜興市快遞行業工會聯合會,根據企業實際,推動中通、圓通、申通、極兔四個較大的品牌快遞單獨建立了企業工會,其他從業人員則以工會小組的形式納入到行業工會聯合會統一管理。通過工會先后開展了快遞小哥夏日送清涼慰問、免費體檢、企業職工療養、法律援助等活動,給快遞小哥們送去黨和政府的關心關懷。10名快遞小哥被評為年度行業“最美小蜜蜂”。宜興市中通公司工會被評為無錫市模范職工之家,中通公司周國初被選為省總工會換屆選舉代表,申通公司周茜被評為無錫市最美女職工,圓通公司潘俊濤被評為宜興市最文明職工。

            另外,我們持續推動安全生產責任險落地,持續對全市郵政快遞行業開展安責險培訓和推廣,目前,行業有1000多名職工均購置安全生產責任險,為快遞從業人員生命財產安全提供保障。通過法律援助、培訓、發放學習教育資料等方式提升從業人員的維權意識和安全生產意識,提升他們的個人職業素養和職業技能!

            主持人:

            好的,一線員工非常辛苦,那么我們在這里也呼吁大家在盡可能的情況下,要對他們多一些諒解和寬容,遇到矛盾糾紛,盡量友好協商解決。

            還有一個當前大家比較關注的點,就是路上行駛的快遞電動車輛會出現違規行駛和不文明行車的行為,那作為郵政管理局是如何來進行管理的呢?請曹主任為我們介紹一下。(回答人:曹建豐)

            曹建豐:

            好的主持人。為做好快遞電動車三輪車的安全出行管理,我們主要從以下三個方面入手:一是對快遞電動車輛實施規范化的管理。根據無錫市郵政管理局關于對電動三輪車管理的暫行規定,2021年以來,我們持續推進全市非標車輛的淘汰更新,嚴格落實對車輛的“六統一”管理要求,即“一人一車一證一碼一險一位”。當前,全市登記在冊的快遞電動車中國標車輛占比為80%,懸掛安裝帶有芯片的“智慧車牌”數量約1000輛,懸掛黃牌數量約100輛;二是推動駕駛員考取D證,當前,快遞小哥中已有650余名報考駕駛D證,其中338人已獲得駕駛D證。推動駕駛電動三輪車的快遞小哥持證上路。三是持續開展安全行車教育培訓,今年以來,我們兩次邀請機動駕校的教練和考官,進行交通安全專項培訓,提升車輛駕駛員安全出行意識。四是與市交警大隊車管所形成良好對接機制,每月將郵政快遞業出現的交通違法行為進行通報,督促郵政快遞企業做好對員工安全規范出行監督考核,減少違法違規交通行為。

            主持人:

            嗯,我們也希望通過郵政管理局這一套組合拳的出擊,部分快遞電動車輛違法違規行駛和不文明行車的行為能被遏止,在提升市容市貌的同時,也保障快遞電動車駕駛員自身的安全出行。

            那么,由于時間關系,今天的節目就到這里,感謝宜興郵政管理局、市郵政安全發展中心的幾位領導,感謝聽眾朋友的收聽!再見。

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